TERMO DE ADESÃO

Ao se inscrever no programa de mentoria, você está automaticamente concordando com os seguintes termos e condições:

1. Sobre os Encontros Individuais com Andrea Jackson

1.1 A aluna inscrita no Programa de Mentoria terá encontros individuais com Andrea Jackson, todas as semanas, por um período de 12 semanas seguidas;

1.2 Os encontros individuais serão feitos pela internet e a plataforma a ser usada será previamente informada à aluna. Geralmente, a plataforma usada é o Skype, que a aluna deve providenciar instalação por conta própria, no seu aparelho de celular, tablet ou computador, para a realização dos encontros individuais. 

1.3 Os encontros individuais com Andrea Jackson, devem ocorrer todas as semanas. Cancelamentos podem ser realizados com antecedência de, no mínimo, de 24 horas. Porém, não serão aceitos mais de 2 cancelamentos do total de 12 encontros. A partir de 3 cancelamentos, a aluna perde o direito a realizar o referido encontro individual que não foi realizado na semana.

1.4 Andrea Jackson reserva-se ao direito de cancelar encontros semanais com, no mínimo, 24 horas de antecedência, se não puder comparecer na data e hora marcada.

1.5 Os encontros individuais terão duração máxima de 1 hora e o horário específico que ocorrerá, será previamente marcando entre a aluna e Andrea Jackson.

1.6 O horário dos encontros individuais entre a aluna e Andrea Jackson, serão marcados de acordo com a disponibilidade de ambas, lembrando que existe um fuso horário de 4 a 6 horas (dependendo da época do ano) entre Brasil e Estados Unidos e que, portanto, alguns horários tornam-se impossíveis de serem realizados.

1.7 Cabe a aluna providenciar uma conexão de internet que seja boa o suficiente para realizar o encontro online individual. Encontros individuais que não foram concluídos por problemas de conexão da aluna, não serão repetidos. Vale lembrar que nos Estados Unidos, onde estamos localizados, utilizados internet de banda larga de altíssima qualidade.

1.8 Após a realização de 12 encontros individuais, os encontros semanais e diretos com Andrea Jackson serão encerrados. Encontros extras com Andrea Jackson podem ser realizados, porém, somente se a mesma concordar. Encontros extras podem ser cobrados por nós e os valores serão previamente combinados.

1.9 Após a realização de 12 encontros individuais com Andrea Jackson, a aluna só terá contato com a mesma através de email, porém para esclarecimentos de dúvidas referentes as aulas em vídeo do portal online.

2. Sobre o Acesso Direto a Andrea Jackson

2.1 A partir de sua efetivação no Programa de Mentoria,  a aluna passa a ter acesso direto a Andrea Jackson, 24 horas por dia e todos os dias da semana.

2.2 O acesso direto deverá ser feito por Facebook Messenger na forma de texto.

2.3 As mensagens de texto enviadas serão respondidas assim que Andrea Jackson puder retornar, geralmente até 48 horas após recebidas.

2.4 Andrea Jackson reserva-se ao direito de não responder mensagens nos finais de semana e em feriados americanos. Também reserva-se ao direito de não responder mensagens enviadas depois das 18 horas (horário de Los Angeles). Neste caso, as mensagens serão respondidas no dia seguinte ou em até 48 horas.

2.5 Andrea Jackson não atenderá ligações por vídeo de Facebook Messenger, que não estejam programadas dentro dos encontros individuais semanais.

2.6 Caso a aluna envie um email para Andrea Jackson, que necessite de sua atenção imediata, deve enviar à mesma uma mensagem de texto (por Facebook MSN) informando que o email foi enviado e que precisa de sua atenção.

3. Sobre o Supervisão dos Trabalhos da Aluna

3.1 Durante o período de mentoria, a aluna deverá executar na prática tudo o que for ensinado por Andrea Jackson, tanto nos encontros individuais, quando nas aulas em vídeo do portal online. Durante a execução dos trabalhos, a aluna será supervisionada por nossa equipe.

3.2 A supervisão dos trabalhos executados pela aluna tem como objetivo ajudar a mesma a aplicar o método ensinado no seu próprio negócio e também aperfeiçoa-lo na prática cada vez mais, para que alcance os resultados desejados dentro do Programa de Mentoria.

3.3 A supervisão dos trabalhos pode incluir pesquisas realizadas pela aluna, realização de tarefas das aulas, produção de posts para redes sociais, textos de emails enviados para clientes, melhorias feitas nas redes sociais, script de negociação com clientes e etc.

3.4 Andrea Jackson será a principal supervisora dos trabalhos, mas poderá também indicar outras pessoas de sua equipe que sejam mais especializadas em determinados assuntos.

3.5 Durante a supervisão de um determinado trabalho, sugestões de melhoria poderão ser feitas por Andrea Jackson ou outro supervisor de sua equipe. Tais sugestões de melhoria devem ser aplicadas pela aluna. Não nos responsabilizamos se sugestões de melhoria não forem aceitas e aplicas pela aluna, o que pode resultar em resultados não satisfatórios para seu negócio.

4. Sobre o Acesso ao Portal Online de Aulas em Vídeo

4.1 Assim que a inscrição no Programa de Mentoria é confirmada, a aluna recebe seu login e senha para acessar o portal online de aulas em vídeo.

4.2 O portal online contém todo o passo a passo do método a ser ensinado durante o Programa de Mentoria, gravado em vídeos.

4.3 O login e senha para acessar o portal é pessoal e intransferível. Não poderão ser compartilhados ou vendidos.

4.4 As informações de como acessar a plataforma online são enviadas para a aluna, pelo email que a mesma forneceu no ato da sua inscrição, após a aprovação do pagamento. O login e senha de acesso também serão enviados para a aluna por e-mail.

4.5 Caso a aluna não receba o e-mail com as informações de acesso ao portal online em até 24 horas, é de responsabilidade dela entrar em contato com o suporte Andrea Jackson para o reenvio, pelo e-mail contato@andreajackson.com.br.

4.6 Para acessar e assistir o passo a passo em vídeos, a aluno precisa ter acesso à Internet e um equipamento compatível. A qualidade da imagem do conteúdo das aulas pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet.

4.7 A aluna terá acesso à plataforma online pelo período de 1 ano, a partir da data de sua efetivação dentro do portal online.

4.8 Ao término desse período de 1 ano, a aluna poderá renovar seu acesso a plataforma online, através do e-mail contato@andreajackson.com.br com uma condição de pagamento especial. A renovação não é automática e também não é garantida, dependendo da aprovação de Andrea Jackson.

4.9 É de responsabilidade da aluna manter os seus dados atualizados, assim como prezar pela segurança de seus dados pessoais no sistema, como login e senha.

4.10 O suporte às dúvidas relacionadas ao passo a passo em vídeos da plataforma online, ocorrerá da seguinte forma:

  • durante as 12 semanas de mentoria particular com Andrea Jackson, as dúvidas podem ser esclarecidas diretamente com a mesma nos encontros individuais semanais, ou a qualquer dia, por msn enviado diretamente para a mentora;
  • após as 12 semanas de mentoria particular com Andrea Jackson, as dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail contato@andreajackson.com.br, onde a aluna poderá tirar suas dúvidas ou fazer comentários sobre o conteúdo dos vídeos;
  • após as 12 semanas de mentoria particular com Andrea Jackson, só serão esclarecidas dúvidas que estejam relacionadas ao conteúdo dos vídeos, ou seja, não serão respondidas perguntas específicas sobre o negócio da aluna ou caracterizadas como perguntas de consultoria.

4.11 A aluna terá acesso ao suporte técnico para problemas relacionados ao funcionamento da plataforma online, pelo período de 1 ano, a partir da data de efetivação dentro da área de membros de alunas. Esse suporte será através do e-mail e estaremos disponíveis de segunda a sexta-feira. Lembramos que entre o Brasil e a Califórnia(EUA), onde estamos localizados, existe diferença de fuso-horário que pode chegar a 6 horas, dependendo da época do ano.

4.12 Os links de páginas de internet de terceiros, sugeridas em várias aulas da plataforma online, são de responsabilidade de seus desenvolvedores e podem sofrer modificações ou até serem retiradas da internet, de acordo com as decisões de seus desenvolvedores.

4.13 O conteúdo da plataforma online está distribuído em módulos, contendo videoaulas e material de apoio, muitos para serem baixados pela própria aluna para a realização de suas atividades.

4.14 A aluna que estiver dentro do período de 1 ano, a partir da data de sua efetivação dentro da área de membros de alunas, receberá as atualizações das aulas em vídeos, sem nenhum custo adicional.

4.15 O conteúdo em vídeos dentro do portal online pode sofrer alterações sem prévio aviso.

5. Sobre o Pagamento

5.1 A inscrição no Programa de Mentoria é feita pelas plataformas do Hotmart, Eduzz, Menetizze ou Pagseguro, pelas formas de pagamentos disponíveis nestas plataformas no momento da inscrição.

5.2 Ao ter o pagamento confirmado pelo sistema de pagamento da plataforma onde a inscrição foi feita, a aluna receberá automaticamente os seus dados de acesso, no mesmo e-mail cadastrado no ato da inscrição.

5.3 As informações preenchidas no ato da inscrição são de responsabilidade da aluna.

6. Sobre os Bônus

6.1 Caso a aluna tenha feito sua inscrição com condições especiais, os bônus serão liberados somente após o fim do período da garantia incondicional de 30 dias.

6.2 O tempo de acesso aos bônus será pelo mesmo período do Portal Online, ou seja, 1 ano a partir da data de sua efetivação dentro do Portal.

6.3 Caso a aluna solicite o reembolso dentro do período de 30 dias após a aprovação do pagamento, perderá o acesso também aos bônus oferecidos.

6.4 A aluna também perderá imediatamente o acesso aos bônus caso seu pagamento seja bloqueado junto ao banco ou operadora do cartão de crédito.

6.5 Assim como o acesso ao Portal Online, os bônus não poderão ser compartilhados ou vendidos.

6.6 No caso de bônus oferecidos por parceiros ou afiliados, Andrea Jackson não se responsabiliza pela entrega e qualidade dos mesmos. Eles são de responsabilidade total do parceiro ou afiliado.

7. Sobre a Garantia e o Cancelamento:

7.1 O Programa de Mentoria possui garantia incondicional: caso a aluna não deseje continuar com o programa, poderá solicitar reembolso em até 30 dias corridos, a partir da data da sua efetivação no Portal Online. Garantimos o reembolso de 100% do investimento.

7.2 O reembolso (também chamado de CHARGEBACK) poderá ser solicitado até o 30º dia após a data de efetivação da aluna dentro do Portal Online, pela própria aluna, através do e-mail contato@andreajackson.com.br.

7.3 O processo de reembolso pode levar vários dias uteis para ser aprovado pela plataforma onde o pagamento foi realizado (Hotmart, Eduzz, Monetizze ou Pagseguro) e este prazo será informado à aluna por e-mail.

7.4 Ao solicitar o reembolso, os dados de acesso ao Portal Online serão automaticamente cancelados, bem como o acesso aos bônus.

7.5 Após o período descrito na garantia (item 7.1), Andrea Jackson não oferece reembolsos ou créditos por conteúdos assistidos parcialmente. Lembrando que o Código de Defesa do Consumidor garante a devolução do valor em até 7 dias após uma compra online. Andrea Jackson oferece uma garantia de 30 dias corridos após a aprovação do pagamento.

8. Sobre os Direitos Autorais:

8.1 O Programa de Mentoria e as aulas do portal online, foram desenvolvido exclusivamente pela Andrea Jackson.

8.2 O compartilhamento de dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma. A aluna terá seu acesso bloqueado se o nosso sistema identificar acesso por mais de 5 IPs diferentes.

8.3 As aulas do portal online não poderão ser baixadas, gravadas ou reproduzidas em nenhum meio de comunicação, seja para uso próprio ou fins profissionais.

8.4 Caso existam bônus disponíveis em PDF, estes podem ser baixados pela aluna, porém nunca reproduzidos para fins de distribuição.

8.5 Os materiais de apoio do portal online, como as ferramentas de gestão, devem ser baixados com exclusivo objetivo de serem usados pela aluna em seu negócio e jamais com objetivo de compartilhamento com outras pessoas ou outros negócios.

8.6 Todos os materiais do Programa de Mentoria possuem direitos autorais e por isso, não podem ser reproduzidos, modificados ou ensinados por outros profissionais, sem autorização da própria Andrea Jackson.

8.7 Não é permitida a comercialização do material do treinamento, sejam suas aulas, materiais de estudo ou conteúdos.  Qualquer pessoa comercializando este treinamento ou parte dele em qualquer canal que não seja nosso canal oficial de vendas, está cometendo o crime de pirataria (artigo 184 do Código Penal Brasileiro). Nestes casos, tanto o vendedor quanto o comprador estão praticando crime contra a Lei de Direitos Autorais.

8.8 Caso seja identificado que existe qualquer uma das ações acima por sua parte, nos reservamos no direito de bloquear seu acesso ao treinamento até que se confirme que não houve infração da política de Direitos Autorais. Se comprovada a infração, a aluna será acionada judicialmente, respondendo assim nos termos previstos em Lei.

Publicado em agosto de 2019 (Rev-1).